Умови обміну та повернення товарів

Згідно зі статтею 9 Закону про захист прав споживачів, ви маєте право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Несемо гарантійні зобов'язання за весь асортимент протягом року. Ми завжди відкриті для зворотного зв'язку, готові йти на зустріч будь-яким пропозиціям і вирішувати можливі невдоволення. Нам важливо, щоб покупець був задоволений досвідом взаємодії з нашим сервісом, щоб повертався за наступними поупками та отримував гарні враження з кожним товаром🖤

Хто сплачує вартість доставки повернення/обміну?

1. У випадку виявлення браку, доставку оплачуємо ми.
2. У випадку якщо товар не підійшов з ваших особистих причин - повернення відбувається за рахунок покупця.

Чи можу я повернути гроші, а не товар?

Так, в окремих випадках ми можемо повернути гроші на картку, після того як ми отримаємо та перевіримо повернення на можливі зовнішні пошкодження. Зателефонуйте і поясніть причину повернення і ми все зробимо в кращому вигляді в найкоротші терміни.